Wie gebe ich eine Bestellung im Onlineshop auf?

Du hast dein Lieblingsprodukt in unserem Onlineshop gefunden? Sehr gut!
Bei Make-up Produkten kannst du auf der Produktdetailseite die gewünschte Farbe auswählen. Bei Cremen oder Düften kannst du zwischen unterschiedlichen Größen wählen. Durch einen Klick auf den Button „IN DEN WARENKORB“ (1) wird das Produkt automatisch in deinen Warenkorb, bei uns Beauty Bag benannt, gelegt.

Jetzt hast du die Möglichkeit noch mehr deiner Lieblingsprodukte zu shoppen oder du wechselst direkt zu deinem Beauty Bag um deine Bestellung abzuschließen.

Im Beauty Bag kannst du nun noch deine gesamte Bestellung überarbeiten, wie zum Beispiel die Menge pro Artikel verändern (1), einen Artikel löschen (2), unsere gratis Geschenkverpackung auswählen (3), einen Gutscheincode einlösen (4), dir eine Überraschungsprobe sichern (5) oder einfach nur mit dem Checkout fortfahren (6).

Du hast noch kein Kundenkonto bei uns?
Jetzt hast du die Möglichkeit ein ALINA Konto zu eröffnen, oder du wählst eine der anderen verfügbaren Optionen, wie:

(1) Du hast bereits ein ALINA Kundenkonto. Bitte trag deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein. Du hast dein Passwort vergessen? Kein Problem über den Link „Passwort vergessen“ (4) kannst du dir rasch dein Passwort zurücksetzen lassen und sofort mit deiner Bestellung fortfahren.

(2) Du bist Neukunde und möchtest Teil unserer ALINA Familie werden? Dann lege dir im Zuge deiner Bestellung ein ALINA Kundenkonto an. Dazu fragen wir dich im nächsten Schritt nach deiner E-Mail-Adresse und nach einem Passwort, welches wir nach Abschluss der Bestellung speichern.

(3) Du möchtest uns einfach einmal ausprobieren? Dann kannst du auch sehr gerne als Gast bestellen. Wir werden unser Bestes geben, sodass wir auch dich bald in unserer ALINA Familie begrüßen dürfen.

Egal welche Option du wählst, mit den jeweiligen Buttons „EINLOGGEN“ (5), „JETZT KONTO ERSTELLEN“ (5) oder „WEITER OHNE ANMELDUNG“ (5) kommst du zum nächsten Checkout-Schritt, der Eingabe deiner Adressdaten. Du hast noch was vergessen oder möchtest deinen Warenkorb nochmals prüfen? Dann kannst du über den Button „ZURÜCK ZUM WARENKORB“ (6) auch wieder in deinen Warenkorb wechseln.

Je nachdem welche Checkout-Form du nun gewählt hast, sieht das Formular für die Eingabe der Adressen etwas anders aus. 

Du möchtest ein ALINA Kundenkonto erstellen? Dann erscheint das gesamte Feld (1). Bitte gib uns deine E-Mail-Adresse bekannt, wähle dir ein Passwort aus (2) und bestätige die Registrierung (3).
Als Gast siehst du in diesem oberen Bereich (1) nur das Feld der E-Mail-Adresse, damit wir dir die Unterlagen zu deiner Bestellung zukommen lassen können.
Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, dann wird dieses Bereich (1) gar nicht angezeigt. 

Unter dem Punkt Rechnungsadresse (4) kannst du nun deine Rechnungs- und Lieferadresse erfassen. Das Geburtsdatum (5) bzw. deine Telefonnummer (6) benötigen wir für die Freigabe einiger Zahlungsmittel. Sobald du deine Adressdaten eingegeben hast, werden auch die Versandkosten berechnen. Sollten Versandkosten anfallen, kannst du dies unter „IHRE BESTELLUNG“ (8) prüfen.

Du möchtest deine Bestellung an eine andere Adresse senden lassen? Kein Problem. Gib uns unter „AN ANDERE ADRESSE VERSENDEN“ (7) die gewünschte Lieferadresse bekannt. Den Rest erledigen wir.

Mit „WEITER“ (9) kannst zum nächsten Abschnitt wechseln.

Nun hast du es fast geschafft! Wähle die gewünschte Zahlungsform (1) aus und klicke auf „WEITER“ (2) um die Bestellung abzuschließen.

Achtung: hast du eine abweichende Lieferadresse ausgewählt, ist ein Rechnungskauf nicht möglich.

Prüfe nochmals deine eingegebenen Daten. Sollte dir irgendwo ein Fehler unterlaufen sein, dann kannst du sowohl die Rechnungsadresse (1), Lieferadresse (2), Zahlungsart (4) aber auch deinen Warenkorb (6) nochmals bequem bearbeiten.

Bevor du die Bestellung abschließt, bitte noch die AGBs sowie die Widerrufserklärung (5) bestätigen. Wenn du auch Informationen von uns erhalten möchtest, kannst du dich im Zuge deiner Bestellung auch gleich für unseren Newsletter anmelden. 

Jetzt noch schnell auf „JETZT ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ (7) klicken und je nach Zahlungsmittel wirst du dann noch zu einer SSL-verschlüsselte Zahlungsseite weitergeleitet, wo dann deine Zahlungsdaten eingegeben werden müssen. Hat alles funktioniert, landest du auf einer Bestellbestätigungsseite und bekommst ein automatisches Bestellbestätigungs-E-Mail von uns zugesendet.

  

Jetzt sind wieder wir an der Reihe und bereiten deine Bestellung für den Versand vor.