ALLE DETAILS ZUM THEMA VERSAND
Service und Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund wird jedes Paket sorgfältig und mit umweltfreundlichen Materialien verpackt. Für eine verlässliche Zustellung zu der von dir gewünschten Lieferadresse sorgt in Österreich und der Schweiz unser Partner DPD sowie in Deutschland DPD und DHL.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Aus diesem Grund liefern wir deine Bestellung an die von dir gewünschte Lieferadresse. Jedes Paket wird von uns sorgfältig und mit umweltfreundlichen Materialien verpackt. Alle Details zum Versand und zur Lieferzeit findest du hier:
Österreich DPD
Versandkosten: 3,95 Euro
Gratis Versand ab 34,00 Euro
Deutschland DPD
Versandkosten: 4,95 Euro
Gratis Versand ab 34,00 Euro
Deutschland DHL
Versandkosten: 5,95 Euro
Versandkosten ab 34,00 Euro: 1 Euro
Gratis Versand ab 99,00 Euro
Schweiz
Versandkosten: 14,95 Euro
Gratis Versand ab 159,00 Euro
Andere Länder
Bitte wende dich per E-Mail an uns.
Du erreichst uns unter
kundenservice@alina-cosmetics.com.
Wie lange muss ich auf meine Lieferung warten?
alina-cosmetics.com versendet deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktage an die von dir gewünschte Lieferadresse. Nach Übergabe an den Transportdienstleisters dauert es in der Regel zwischen 1 bis 3 Werktage bis das Paket zugestellt wird.
Bitte beachte, dass zu saisonalen Highlights, wie Weihnachten, der Transport deutlich länger dauern kann.
In welche Länder liefert alina-cosmetics.com?
Im Moment liefern wir deine Bestellungen nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Solltest du ein anderes Lieferland wünschen, bitten wir dich mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Du erreichst uns Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
In deinem Kundenkonto unter „BESTELLVERLAUF“ findest du alle deine auf alina-cosmetics.com getätigten Bestellungen.
Anhand des dort angeführten Status kannst du prüfen, ob die Bestellung noch in Bearbeitung ist oder bereits unser Haus verlassen hat. Wir unterscheiden wie folgt:
Status NEU:
Deine Bestellung ist bei uns eingetroffen und du hast ein automatisches Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Deine Bestellung wird nun von unserem Lager bearbeitet und so rasch wie möglich an unseren Versandpartner DPD übergeben.
Status VERSENDET:
Deine Bestellung wurde an den Versandpartner übergeben und du hast eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. In dieser E-Mail ist auch ein Tracking-Link enthalten, über welchen du kinderleicht und ganz bequem prüfen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.
Unser Tipp:
Lege dir den Link einfach direkt als Favorit in deinem Browser ab. Dann muss du nicht jedes Mal unsere Versandbestätigung öffnen, um nachsehen zu können, wo sich dein Paket befindet.
Status STORNIERT:
Im diesem Fall wurde deine Bestellung storniert und wird deshalb auch nicht ausgeliefert.
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Dann kontaktiere unser direkt. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für dich erreichbar.
E-Mail-Adresse: kundenservice@alina-cosmetics.com
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Aus Österreich:
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